🔍 FILTROS DE ANÁLISE Aplicados em todas as abas
📊 Resumo Executivo - Análise de Período
📊 Volume Total de Avaliações
Carregue dados para visualizar
⭐ Nota Média Geral
Carregue dados para visualizar
😊 Taxa de Satisfação
Carregue dados para visualizar
📅 Período Analisado
Carregue dados para visualizar
📊 Distribuição de Estrelas
💭 Classificação de Sentimento
🔍 Principais Achados da Análise
- Carregue um arquivo para iniciar a análise estratégica
📊 KPIs Detalhados e Métricas de Performance
📋 AVALIAÇÕES DETALHADAS
| Data | Local | Avaliador | Nota | Sentimento | Comentário (resumo) | Resposta |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregue dados para visualizar | ||||||
📈 Análise de Tendências e Evolução Temporal
🎯 Tendência de Classificação
📅 ANÁLISE MENSAL DETALHADA
| Período | Total Aval. | Nota Média | % Positivas | % Negativas | Variação | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregue dados para visualizar | ||||||
📊 Insights de Tendências
- Carregue dados para análise de tendências
⚠️ Análise Profunda de Reclamações e Pontos Críticos
⚠️ Principais Motivos de Reclamação
🚨 UNIDADES COM MAIS RECLAMAÇÕES
| Local/Unidade | Cidade | Total Aval. | Reclamações | % Crítica | Motivos Principais | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregue dados para visualizar | ||||||
🏙️ CIDADES COM MAIS RECLAMAÇÕES
| Cidade | Total Aval. | Reclamações | % Crítica | Motivos Principais | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregue dados para visualizar | |||||
🔍 Análise Detalhada de Termos e Palavras-Chave
☁️ Nuvem de Termos - Positivos
☁️ Nuvem de Termos - Negativos
✅ TOP 20 TERMOS MAIS CITADOS (POSITIVOS)
| Posição | Termo | Frequência | % do Total | Contexto |
|---|---|---|---|---|
| Carregue dados para visualizar | ||||
⚠️ TOP 20 TERMOS MAIS CITADOS (NEGATIVOS)
| Posição | Termo | Frequência | % do Total | Contexto |
|---|---|---|---|---|
| Carregue dados para visualizar | ||||
💡 Insights Estratégicos e Recomendações
🎯 Oportunidades para Aumentar Avaliações
- Carregue dados para receber insights personalizados
⭐ Estratégias para Melhorar a Nota
- Carregue dados para receber recomendações
🔴 Alertas Críticos & Riscos
- Carregue dados para identificar riscos
💡 Tendências de Mercado & Inovações
✅ Plano de Ação Estratégico e Roadmap
Roadmap completo de 6-12 meses com ações detalhadas, responsáveis, investimentos, métricas e ROI esperado. Cada ação inclui prazo específico, custos estimados e resultados mensuráveis para transformar sua reputação online.
🚨 CURTO PRAZO (0-30 dias) - Ações Emergenciais e Quick Wins
Foco: Resposta rápida, correção de problemas críticos e primeiros resultados visíveis
⚙️ MÉDIO PRAZO (30-90 dias) - Sistematização e Automação
Foco: Criar processos escaláveis, treinar equipe e implementar tecnologia
🚀 LONGO PRAZO (90+ dias) - Excelência e Liderança de Mercado
Foco: Cultura de excelência, inovação contínua e posicionamento como referência do setor
🔄 Análise Comparativa de Períodos e Locais
🏢 COMPARATIVO POR LOCAL/UNIDADE - RANKING
| Ranking | Local/Unidade | Cidade | Nota Média | Total Aval. | % Positivas | % Negativas | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregue dados para visualizar | |||||||